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商家如何创建一场“玩家挑战赛·挑战活动”？

一、功能介绍

“玩家挑战赛·挑战活动”是球房在店内自己主办的一场挑战活动。商家先在众流生意App内创建好活动，玩家在活动期间到店参加比赛，系统自动累计活动积分并实时排名，活动结束后商家核对榜单、确认定榜，系统给获奖玩家发领奖凭证，玩家到店出示二维码，店员扫码发奖，整套流程都有系统支持，还能结合活动数据和会员管理，帮助球房持续运营玩家。
 

二、操作流程（六步）

前情提要：创建挑战活动之前，先检查“规则管理”是否都配置成功，详见商家如何开启玩家挑战赛，尤其“展示设置”里的线上排行榜、线上约球、小程序记分、对局订单绑定都保持开启，之后，需点击物料中心下载并张贴各台桌二维码，方便后续玩家扫码体验。

第1步：找到创建活动入口，相关信息填写完成后点击发布

打开众流生意App →应用页搜索“玩家挑战赛”进入→点击活动管理→点击创建活动，就可以看到如下页面，依次填写好相关信息和开启相应按钮，点击“立即发布”。
上图注意：
·最低会员和最低门店积分的门槛只决定参赛者能否领奖，不限制参赛者的参赛和排名（名次奖跳过未达标玩家后顺延，展示名次不变，未达标玩家不能调入有奖名次）。
·会员段位总共有6档：台球新手、台球学徒、台球好手、台球高手、台球大师、台球王者（从低到高排序）。
·点击立即发布后，就可以看到“预览效果”如下图，核对相关信息无误后点击“确认发布”，活动就进入待开始阶段。
 

第2步：开赛前，若需要编辑或取消活动，可以点击右上角“编辑”

点击页面右上角“编辑”后，可以修改时间、领奖门槛、奖品、活动说明；也可以取消活动，注意仅「待开始」的活动才能取消，取消活动需要填写取消原因。
 

第3步：开赛中，商家点击“进行中”里面的具体比赛信息卡片可以盯活动战况

商家在此页面可以看到以下信息，如下图：
 
 
注意：
·异常标签指短时局异常、疑似互刷等，商家点进去可看对战明细。
·点击“结束活动”可提前结束，提前结束原因必填。确认结束后，停止累计本次活动积分并生成初榜，截止后结算的对局不计入本次活动。

第4步：比赛后结束后，请商家在72 小时内核对定榜

比赛结束后，商家可以进入玩家挑战赛内的“活动管理”页面，点击“待确认”栏下的具体活动信息卡片，可进行核对初榜排名，如下图。
注意：
·榜单已锁定，是指显示距自动公布剩余时间，如果商家没有手动公布或忘记公布，逾期系统会自动公布。
·点击取消资格，商家若发现异常可取消某玩家领奖资格，填写原因即可。
·点击调换名次，商家可以手动调整排名，上移 / 下移调整获奖顺序，调整原因必填。
·预览后再确认定榜，核对无误后也可提前定榜。确认后锁定名单与奖品，不可修改，系统向获奖玩家发放领奖凭证。

第5步：前台店员给领奖者扫码核销并发奖

让玩家在众流玩家App打开领奖凭证并出示动态码（60 秒刷新） → 店员在众流生意App玩家挑战赛活动管理页面点击「核销」扫码 → 确认核销弹窗核对信息 → 确认核销。
 
兑付成功后，玩家手机页面会弹出「奖励领取成功」和荣耀战报，如下图，可以让玩家分享进一步提高门店人气。
 

第6步：查看领奖进度和分享战报

比赛结束后，商家可以进入玩家挑战赛内的“活动管理”页面，点击“已完成”栏下的具体活动信息卡片，可以查看兑付进度、每位获奖玩家的领取状态、生成门店海报以及再办一场，沿用配置快速开下一期活动，如下图。
 
 
注意：
商家还可以从参与名单中点击玩家头像，进入会员详情，了解玩家段位、打球表现、消费情况及相关会员信息，再结合「客户管理」开展后续服务，如下图。
 
 

三、常见问题

Q1. 活动创建后还能改吗？
「待开始」状态可以编辑时间、门槛、奖励、说明；开始后不能随意改，需要提前结束。
Q2. 为什么活动时间选不了 / 提示冲突？
 同一门店的活动时间不能重叠；另外活动时间需落在当前平台赛季内。
Q3. 活动能取消吗？
只有「待开始」可以取消，需填原因，取消后立即下架不可恢复；「进行中」只能提前结束。
Q4. 谁操作的取消 / 提前结束 / 调名次？
 所有这些操作都记录操作人和原因，可在操作记录中追溯。
Q5. 玩家段位不够能参加吗？
 能。门槛只决定能不能领奖，不限制参赛和上榜排名。
Q6. 「必须绑定对局订单」有什么用？
 开启后，只有在本店有真实开台/计费订单的对局才计分，防止脱离球台刷分。建议冲榜活动都开启。
Q7. 榜单上有人刷分怎么办？
进行中可在榜单「异常待核」查看对战明细；活动结束后 72 小时内，在核对初榜页「取消资格」或调整名次，需填写原因。
Q8. 72 小时内商家没处理会怎样？
 超时系统自动公布榜单并给获奖玩家发凭证，所以异常要在这 72 小时内处理完。
Q9. 玩家的领奖二维码扫不出来？
 请玩家现场出示动态码，二维码过期或刷新后旧码失效。
Q10. 领奖凭证有效期多久？会过期吗？
 凭证长期有效，不会过期；玩家可以晚些到店领。
Q11. 扫码后弹出确认页要核对什么？
核对玩家手机尾号、获奖名次、奖品名称和数量、凭证号，与玩家本人一致后再点「确认核销」；不一致点「取消」并联系门店负责人。
 
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