一、功能介绍
当商家想要抖音的团购可以在系统上验券开台,可以在系统后台设置好。
二、抖音配置
1.在【应用中心】处找到【抖音配置】功能。(如未找到,可在上方搜索栏处搜索)
2.点击右下角+号添加一个团购配置,填写好抖音配置名称和超级管理员来客ID,点击确认保存。(超级管理员来客ID可登陆抖音来客点击右上角头像查看
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3.登陆抖音来客去进行授权。点击左边【店铺管理-服务应用授权-新增授权】
所属服务商名称:杭州中惠网络科技有限公司
授权应用:众流软件
授权业务:到综行业解决方案
授权范围:全部功能 申请好后,点击提交即可自动通过审核
(这一步需要去电脑上进行操作,抖音来客网址:https://life.douyin.com/)
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4.授权之后回到【抖音配置】点击刚刚添加的配置--【绑定店铺】--左滑绑定对应的抖音店铺,绑定之后再抖音配置详情内看绑定的店铺是否显示了抖音的店铺,显示即是绑定成功了,如未显示则是未绑定成功,可查看以上步骤是否有遗漏。
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三、团购设置
1.在【应用中心】处找到【团购套餐活动】功能。(如未找到,可在上方搜索栏处搜索点进进入)
2.点击右下角+号,添加团购套餐活动,填写信息。如果该套餐的时间范围是跨天的,就需要添加两个时间段。
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注:
①填写的套餐金额就是客人实际支付的金额,套餐内包含什么就把对应的开关打开,如上图该套餐只包含台桌,就把艺人和商品选项关闭即可。
②【恢复正常计费】,则该套餐时间结束后,系统自动恢复台桌的基础收费,并重新生成一条新的计费条,不打开,则会停止计时计费。
【超出可用时间段】下的【套餐时长持续生效】场景举例:如果套餐结束时间为早上10点,客人早上9:30来扫码验券开台,券时长是1个小时,球房如果要客人打到10点就暂停,就把持续生效的开关关闭,如果能让客人打到10:30,就把开关打开。
**抖音【合作管理】支持商家将本店套餐券授权给共管方店铺售卖(类似直播带货),相关套餐券支持在众流系统中核销。
四、常见问题
问:我设置好了套餐活动,在收银机上为什么不显示?
答:1.活动设置后,需在收银端点击[功能],再点击[刷新店铺],修改方可同步。
2.检查一下对应的台桌是否勾选了参加该套餐活动。
3.检查一下开台的时间点是否在该套餐设置的时间段之内。
问:设置的套餐活动是两小时的,为什么时间没到就暂停了?
答:检查一下该团购套餐活动【套餐时长持续生效】的开关是否打开。如果没打开,则会导致此时时同没有在套餐活动设置的时间段内,即使未计满活动时长,也停止计时。
问:为什么抖音上设置了多个团购,但是绑定抖音团购的时候只显示了部分团购?
答:这个是因为抖音平台的接口问题,如有未显示的团购,可以去抖音来客找到对应的团购把团购ID复制手动填一下。
问:为什么后台设置好了抖音的团购,收银机核销时提示团购套餐未匹配?
答:是因为团购设置里面的抖音团购套餐名称中有特殊字符,导致收银机核销失败,可以【众流生意】APP中【应用中心】--【团购套餐活动】找到对应的团购点进去修改,把抖音对应的套餐名称空着,只保留抖音对应的商品ID即可。
